Política de privacidad

1. Quiénes somos

Rifalo es operado legalmente por Nobel TI (RUT 77.754.348-2), bajo el nombre de fantasía "Rifalo", a través de los sitios rifalo.cl y app.rifalo.cl. Esta política explica qué datos personales recolectamos de nuestros usuarios (compradores, vendedores y visitantes), para qué los usamos y qué derechos tienen sobre ellos.

2. Qué datos recolectamos

• Datos de identificación: nombre, RUT, correo electrónico y teléfono.
• Datos de cuenta: contraseña (encriptada) o, si inicias sesión con Google o Facebook, el identificador y correo que esos proveedores nos entregan con tu autorización.
• Datos bancarios del vendedor, necesarios para liquidar el monto recaudado de una rifa.
• Documentos y fotografías/videos que el vendedor sube para publicar una rifa.
• Datos de las compras: tickets adquiridos, montos y comprobantes de pago (procesados por Flow, nuestro proveedor de pagos — Rifalo no almacena datos de tarjetas).
• Datos técnicos básicos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo) con fines de seguridad y soporte.

3. Para qué usamos tus datos

• Crear y administrar tu cuenta, y permitirte comprar o publicar una rifa.
• Verificar la identidad y documentación legal de cada rifa antes de publicarla.
• Procesar pagos, generar tickets ("Digitickets") y enviarte comprobantes por correo.
• Contactarte por correo o WhatsApp sobre el estado de tu compra, tu rifa o una solicitud de soporte.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales asociadas al sorteo y la transferencia del bien.

4. Con quién compartimos datos

No vendemos datos personales a terceros. Compartimos la información estrictamente necesaria con: Flow (procesamiento de pagos), Resend (envío de correos transaccionales), el equipo legal/notarial que certifica cada sorteo, y proveedores de infraestructura (hosting y base de datos) que almacenan los datos de forma segura y no acceden a ellos con fines propios.

5. Inicio de sesión con Facebook

Si usas "Continuar con Facebook", solo solicitamos tu nombre, correo electrónico y foto de perfil públicos, con el único fin de crear o identificar tu cuenta en Rifalo. No publicamos nada en tu nombre ni accedemos a tu lista de amigos, muro o mensajes.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceder, corregir o eliminar tus datos personales en cualquier momento. Revisa cómo hacerlo en nuestra página de eliminación de datos, o escríbenos directamente a [email protected].

7. Contacto

Ante cualquier duda sobre esta política, escríbenos a [email protected].